Bestellbedingungen
Einzelreisende und Gruppen
Für Buchungen im Walaker Hotell gelten die Allgemeinen Buchungsbedingungen als Vertrag. Ziel ist es, Klarheit in die Vertragsbeziehungen zu bringen, damit das Walaker Hotell seine Kunden bestmöglich bedienen kann.
Gültigkeit
Die Regelungen gelten, soweit für die Buchung bzw. Veranstaltung keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
Bestellung
Reservierungen können erst garantiert werden, wenn das Walaker Hotell Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gültigen Karteninformationen erhalten hat. Für die Buchung einer Unterkunft gilt eine Altersgrenze von 18 Jahren.
Im Rahmen des Kunst- und Kulturförderungsprogramms des Walaker Hotels ist in jedem Zimmer eine Eintrittskarte für Walaker 300 mit Führung enthalten.
Der Gast erhält eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Wenn die E-Mail nicht innerhalb einer angemessenen Zeit eingeht, ist der Gast verpflichtet, das Walaker Hotell telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.
Das Walaker Hotel behält sich das Recht vor, eine nicht rückzahlbare Vorauszahlung zu verlangen.
Das Walaker Hotell reserviert keine bestimmten Zimmer innerhalb einer bestimmten Zimmerkategorie.
Check-in – Check-out – Stornierung
Check-in nach 10:00 16.00
Check-out vor 10 Uhr. 11:00 Uhr – ein später Check-out muss vereinbart werden.
Die Zahlung der Bestellung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen.
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25 % des Betrags sind 72 Stunden nach der Buchung nicht erstattungsfähig.
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50 % des Betrags sind nach 30 Tagen vor dem Check-in nicht erstattungsfähig.
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75 % des Betrags sind ab 15 Tagen vor dem Check-in nicht erstattungsfähig.
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100 % des Betrags sind ab 7 Tagen vor dem Check-in nicht erstattungsfähig.
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Bei Nichterscheinen wird die bestätigte Buchung zu 100 % in Rechnung gestellt.
Für die Stornierung bestätigter maßgeschneiderter Pakete und Veranstaltungen (mehr als 5 Zimmer und/oder mehr als 5 Personen) gelten eigene Stornierungsbedingungen.
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es:
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Das Walaker Hotell kann und wird eine nicht rückzahlbare Anzahlung verlangen.
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Eine Stornierung muss mindestens 60 Tage vor dem vereinbarten Anreisetermin erfolgen.
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Bei Stornierungen 60 Tage vor Anreise fallen 50 % der Kosten an.
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Bei Stornierungen weniger als 30 Tage vor der Ankunft werden mindestens 75 % der Buchung berechnet.
Aus besonderen Gründen kann von den Stornierungsregeln abgewichen werden, siehe Unterkapitel: Höhere Gewalt.
Haustiere sind im Walaker Hotell nicht erlaubt.
Force majeure
Sollten Ereignisse eintreten, die außerhalb der Kontrolle des Walaker Hotels liegen, wie beispielsweise Streiks, Brände und andere Ereignisse, die dazu führen, dass der Aufenthalt oder die Aktivität nicht stattfinden kann, behält sich das Walaker Hotel das Recht vor, den Aufenthalt oder die Aktivität ohne weitere Haftung zur Zahlung einer Entschädigung abzusagen.
Ebenso kann es aufgrund höherer Gewalt zu Änderungen der Stornierungsbedingungen für Gäste kommen. Im Falle einer akuten Erkrankung oder allgemein schlechtem Wetter, das für die Jahreszeit in unserer Region als normal gilt, handelt es sich hierbei nicht um höhere Gewalt und ändert nichts an den geltenden Stornierungsregeln. Bei Veranstaltungen weniger als sieben Tage vor Anreise verweisen wir auf eine Versicherung.
Versicherung
Wir empfehlen allen unseren Gästen, bei ihrer eigenen Versicherungsgesellschaft eine Stornoversicherung abzuschließen, die unter anderem Stornierungen aufgrund von Krankheit abdeckt. Darüber hinaus empfehlen wir allen unseren Gästen den Abschluss einer gültigen Reiseversicherung.
Verletzt
Für alle Schäden, die am Hotelzimmer, an der Einrichtung und/oder an anderen Einrichtungen des Hotels entstehen, haftet der Gast finanziell.
Preise und Zahlung
Das Walaker Hotell behält sich das Recht vor, die Preise aufgrund gestiegener Kosten für Einkäufe, Dienstleistungen, Währung, erhöhter Steuern und Gebühren oder anderer von externen Parteien kontrollierter Faktoren zu ändern.
Das Walaker Hotell empfiehlt die bargeldlose Zahlung per Kreditkarte, ein Bankterminal steht zur Verfügung – wir akzeptieren MasterCard und Visa. Für Barzahlungen wird nur die norwegische Währung (NOK) akzeptiert. Schecks oder Reiseschecks werden im Walaker Hotell nicht als Zahlungsmittel akzeptiert.
Eine Vorauszahlung oder eine allfällige Gutschrift per Rechnung muss stets vorab vereinbart und akzeptiert werden.
Gericht
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien dieser Vereinbarung, die nicht außergerichtlich beigelegt werden können, werden vor ein lokales norwegisches Gericht gebracht und dessen Entscheidung ist endgültig.